1、所谓的「耳聪」，也就是「倾听」的（de）意思。——艾默（mò）生

2、每一个人都需要有人和他开诚布公（gōng）地谈心（xīn）。一个人尽管可以十分英勇，但他也可能十（shí）分孤独。——海明威

3、有效（xiào）的沟通取决於（yú）沟通者对话题的充分掌握（wò），而非措词（cí）的甜美---葛洛夫

4、恰当地用字极具威力，每当我们用对了字眼，我们的精神和肉（ròu）体都会有很大的转（zhuǎn）变，就在电光（guāng）石火之（zhī）间。——马克·吐温（wēn）

5、推心置腹（fù）的谈话（huà）就是心灵（líng）的展示。——温·卡维林

6、倾听对方（fāng）的任何一种意见或议论就是尊重，因为（wéi）这说明我们认为对（duì）方有卓（zhuó）见（jiàn）、口才和聪明机智（zhì），反之，打瞌睡（shuì）、走开或乱扯（chě）就是（shì）轻（qīng）视。——霍布斯（英）

7、寻找自我，保（bǎo）持（chí）本色。 ——戴（dài）尔·卡耐基

8、在（zài）太空时代（dài），最（zuì）重要的空间是存在于耳朵与耳朵之（zhī）间。——汤玛斯（sī）J·巴楼

9、有时你必须保持沉默，以便令人听到你的话语。——史丹尼（ní）斯（sī）罗J.列克（1909——1966）

10、向随便什么人征求意见，叙述自（zì）己（jǐ）的痛苦，这会（huì）是一种（zhǒng）幸福，可（kě）以跟穿越炎（yán）热沙漠（mò）的不幸者，从天上接到一滴凉水（shuǐ）时的幸福相比。——司（sī）汤达

11、如果你要（yào）使（shǐ）别人喜欢你，如（rú）果你想他人对你产生兴趣，你注意的一点是：谈论别人感兴趣的事情。——戴尔·卡耐（nài）基

12、善长于沟通的管理者，也可能善长于掩饰真正的问（wèn）题。——柯利（lì）斯·阿格利斯

13、当你劝告别人时，若（ruò）不顾及别人的自尊心，那（nà）么再（zài）好的言语都（dōu）没有用的。

14、如果希望成为一（yī）个（gè）善于谈话的人（rén），那（nà）就先（xiān）做一个致意倾听的人。 ——戴尔·卡耐（nài）基

15、管理（lǐ）者（zhě）的最基本功（gōng）能是发（fā）展与维系一个畅通的沟通管道。---巴纳德（dé）