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公司: | 石家庄开云和同顺家庭服务有限(xiàn)公司 |
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公(gōng)司简介
石(shí)家庄同(tóng)顺家(jiā)庭服务(wù)有限公司经工商局正规注册成立,专业从(cóng)事(shì)家(jiā)庭(tíng)服务的品牌企业! 开云和同顺家政 分设,桥东,桥(qiáo)西,两家店,为大家提供便(biàn)捷高(gāo)效的保洁,保姆,钟点工,育(yù)婴(yīng),月嫂,护工等高品质家庭服(fú)务!公司自(zì)成(chéng)立以来以规范的经营行(háng)为,专业高效的服务理念,热情(qíng)周到的服务(wù)品质(zhì)赢得了新老客户(hù)的认可(kě),欢迎您的来电(diàn)咨询(xún)! |
客户服务(wù)指南
开云和同顺家政是家(jiā)政(zhèng)服务的中介机构,负责为雇佣双方提供服(fú)务信息,提供洽(qià)谈的场所,办理服(fú)务合同的签(qiān)订及合同的解除手(shǒu)续,调解合同期期内的矛盾与纠纷。雇佣程序、方(fāng)法、收费及相关(guān)要(yào)求如(rú)下(xià):
一(yī)、登记:雇主持身(shēn)份证(留复印(yìn)件)。中心发给《雇佣程序与须知》、《用(yòng)户(hù)登(dēng)记号码》,登记号码(mǎ)可(kě)使用3年(nián)。雇主必须真实填写《用户登记卡(kǎ)》。日后重(chóng)要服务信息(xī)发生变(biàn)化,应及时(shí)通(tōng)知中心。因填写有误或重要信(xìn)息(xī)变更(gèng)未告知(zhī)中心,产生不(bú)良后果雇主责任自负。
二(èr)、洽谈:雇主可在"中(zhōng)心"与家政服务员自由洽谈。洽谈时要真实(shí)介绍家庭(tíng)情(qíng)况(kuàng)如:服务(wù)内容、服务(wù)要求(qiú),居住(zhù)条件及服务地址(zhǐ)等。雇主要问清对方籍贯、年(nián)龄(líng)、文(wén)化程(chéng)度、来石时间(jiān),工作(zuò)经历,换户多少等,以上情况(kuàng)可向"中心"咨(zī)询。工资由双方协商自定。
三(sān)、试工合同的签订(dìng)与收(shōu)费:选好服务员(yuán)后,凭"中心(xīn)"登记号码,签订试(shì)工合同。试工合同期限(xiàn)三(sān)个月,合同一(yī)式三份。签(qiān)合同时(shí),雇(gù)主需(xū)交纳(年费600元,半年300元(yuán) ),押金:职员当月工资。由"中心(xīn)"出具收据及押金凭证。(凭600元年(nián)费(fèi)凭证可在一年之内不限(xiàn)次更(gèng)换家政服务员)。押金收费(fèi)凭证请(qǐng)雇(gù)主妥善保管,如押金收(shōu)费凭证丢失(shī),押金一律不退不(bú)补。
四、续签合同的办理与收费:合(hé)同(tóng)期满(mǎn),雇佣双方应在7日之内来"中心"续(xù)签(qiān)长期合同,续(xù)签期(qī)限双方商定。每续签一个月双(shuāng)方各(gè)交(jiāo)纳服务费50元。
五、合同过期的办理:合(hé)同过期来办理(lǐ)续签合同手续者看,先按第四条收费方法(fǎ)补交过去期费用后(hòu)方(fāng)可办(bàn)理续签合(hé)同手续。新合同(tóng)时间(jiān)从补交当日起算。合同过期,来办(bàn)理解除合同手续者,先按照第(dì)四条(tiáo)收费(fèi)方法补交过期(qī)费用后,方可(kě)办理(lǐ)解除(chú)合同手续。
六、合同纠纷的(de)解决(jué):雇佣双方在执行合同中如发生争议,应(yīng)自行(háng)协商解决,如达不成协议的也可到"中心"帮(bāng)助调(diào)解。当事人也可直接(jiē)向人(rén)民法院(yuàn)起诉。
七、合同解除的办理:雇主对雇佣方不满意,或雇佣方对雇主不满意,或双方均不愿继续履行服务合(hé)同。可到(dào)"中心"解除合同,须提(tí)前告知对(duì)方。在解约之前,雇主必须(xū)清点(diǎn)家中重要物(wù)品(pǐn),服务员要主动交(jiāo)出(chū)服务(wù)期(qī)间经手的钱、物及重要的(de)票证。合同解(jiě)除后,中心不再负调解之责。解除(chú)合同时,双方结清工资,服务(wù)期限(xiàn)不(bú)足月(yuè),工资(zī)按实际发(fā)生(shēng)天数计算。解除合(hé)同时,雇主凭押金凭证领取押金。
八、雇(gù)主(zhǔ)应按照有关规定,为家庭(tíng)服(fú)务员办理暂住证。应遵照卫生(shēng)局的规定,为家政服务员重(chóng)新进行健康检查。检查费用如身体(tǐ)合格由雇主负担,如不合格由(yóu)家政服务员负担。
九、雇主在用人时应尊重家政服务员的人格(gé)及劳动。有保护他们在(zài)服务(wù)期间(jiān)人身及财产安全(quán)的责任(rèn)。应提(tí)供安全的居住场所(suǒ)。不得与异性成年(nián)人同居一室(shì)。应(yīng)提供(gòng)与家(jiā)人基本相同(tóng)的伙食(病、老、孕、幼加餐除外)
十、雇主应按月、按(àn)时付给家政服务员工资(zī),不(bú)得(dé)以任何理由拖欠。并(bìng)在她们的(de)工资卡上(shàng)签字。应(yīng)保证(zhèng)每月休息日不少(shǎo)于三天。保证每天正常的休息时(shí)间。如不能保证正常休息或需增加额外(wài)劳动,应与她们协商并增加劳动报酬(chóu)。
十一、雇主不得将家(jiā)政服务员转让他人(rén)服(fú)务(wù),不(bú)得(dé)让她(tā)们从事与合同(tóng)内容不符的工作。不得擅自将(jiāng)她们带(dài)往外省市服务,如她们同(tóng)意应到中心办理登记手续。
十二、雇主遇有家政服务员突发急病或其它伤害时应采取必要措施,提倡(chàng)治病救人,救死扶伤的人到主(zhǔ)义精神。雇主应给她们上人身保险或负担(dān)在服务期间的部分医药(yào)费。
十(shí)三、雇(gù)主在工作上对家(jiā)政(zhèng)服务员负有指(zhǐ)导(dǎo)之责,对每一(yī)入户(hù)的家政服务员,必须告知家中安全防范要求及注意事项(xiàng),重要联系电话等。对家庭生活习俗、特殊要求应提(tí)前告知。家中(zhōng)的贵(guì)重物品及财物(wù),要妥善保(bǎo)管(guǎn)。指导工作要耐心(xīn),布置任务要明确,要勤于检(jiǎn)查。
十(shí)四、合同未解(jiě)除之前,雇主不得擅(shàn)自将家政服(fú)务员转让(ràng),私放回(huí)家或放其(qí)自某职业(yè),如(rú)遇上述情况双方必须到"中心"办理解除合同。遇极特殊情况,雇主必须让本(běn)人写下去(qù)留原因(yīn)、时间并签名送"中(zhōng)心(xīn)"备案。以(yǐ)免今后发生纠纷(fēn)。
十五、"中心"有(yǒu)义务进行家访(fǎng),了解双(shuāng)方(fāng)执(zhí)行合同(tóng)情(qíng)况。雇主应配合工作(zuò)。如实反映家政服务员的实(shí)际工作情(qíng)况。
十六(liù)、"中心"每年开展评比"优秀家政服务员"活动,如雇主对所(suǒ)雇(gù)佣的家政服务员非常满意,可在每年(nián)的(de)
十(shí)七、"中心"家政服务员(yuán)培训基地(dì)开始培训,参(cān)加(jiā)培训人员经过(guò)"中(zhōng)心"挑选,她们具有(yǒu)较好服(fú)务意识,有(yǒu)一定的服务基础,再经过"中心"的培(péi)训,分别达到初级、中级、高级、高级家政服务(wù)员水平。培训(xùn)后等级家政服务员的分配(pèi)"中心"实行预定(dìng),具体方(fāng)法和收(shōu)费可(kě)登陆"中心"网站查询。
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